阳春三月，乍暖还寒，一年一度的3.15再一次如约而至，这不仅仅是消费者维权日，更是企业一年来的信用值检验日。

今年的消费维权主题被定为“信用让消费更放心”反映出我国消费市场部分经营者，片面追求经济利益和扩张速度所诱发的信用缺失和信任危机问题，这些危机不仅侵害了消费者权益，更加制约消费市场的高质量发展，“信用”作为关键词不仅是对消费者的对消费领域信用体系的呼唤，更是对放心消费环境的期盼。

家装行业经过20多年的发展，已经在全国范围内成为热门行业，但随着装修公司的增多，装修市场变得纷繁复杂，家装行业呈现出优劣并存，良秀不齐的状况，许多装修公司为了一时业绩，开始狂打营销战、价格战，通过各类营销方式疯狂吸引消费者入店，虽然暂时解决了客源不足的问题，但因不注意研发管理，导致人员得不到有效的管控，交付的品质得不到保障，造成客户高频投诉，更有甚者采用材料以次充好，或后期增项作为代价，贴补前期优惠亏空，极大的损害了消费者权益。

深圳市家装家居行业协会与广东省行业协会针对家装行业乱象，特此发起“3.15家装公益大调查”活动，名雕装饰股份作为品质家装的代表，一直深受消费者的信任与喜爱，受邀承办此次活动。

他们将在深圳特区、深圳晚报、深圳晶报、深圳晚报、南方都市快报、新浪家居、房天下等各路媒体的监督下，发起装修陷阱的问卷调查活动。

本次活动的发起是站在了行业的高度和消费者的角度，切实的调查和反馈了消费者在家装过程中所关注的问题。

本着调查问题、分析问题、解决问题的原则，名雕装饰将会共享调查结果数据给各行业协会，为行业诊断投诉案例提供数据和信息支持，给予消费者更好的装修体验。

同时此次活动也将对消费者家装遇见的常见问题进行整理和汇总，后将由名雕派出工艺方面专家有针对性的解决消费者问题，切实维护消费者权益。

家装行业成长到现在二十余年，经历了太多的荣辱与兴衰，随着社会经济的快速发展，国民生活水平的提高，人们对家装的需求也越来越高，传统的运营模式已经无法满足现代消费者的需求。

近些年，发展程度快的品牌公司已经先一步开始了对信息化管控的探索，信息化管理在装修工程监督、品质交付及消费者满意度提升方面都产生了重大的作用。

名雕的信息化已经实现了全流程服务架构，完成了M-BI大数据在企业经营决策分析、工程管理及客户热点与偏好分析等方面的精准交付，在提高客户满意度方面取得了巨大成效。

服务没有终点，一旦启程就要负责到底。

名雕在此郑重承诺：坚决抵制“客户不满意劣质工程”以消费者满意为中心，切实保障家装消费者权益，自觉接受广大消费者和媒体的监督检查，与各行业各界协力打造诚与信，铸就一个让消费者放心的家装环境。