1、请问你们公司的设计师有几个级别？

答：我们红森大宅高端设计中心，是专做别墅洋房大平层设计，全是从业6-10年的高端设计师，专业综合能力在海南高级设计师能力，都是原创研发设计师。

2、设计师的设计费是如何收取的？

答：工程类别定金金额设计费洋房、大平层（200㎡内）150元/㎡；联排别墅（220㎡以上）200元/㎡-300元/㎡；独栋别墅（400㎡以上）300元/㎡-400元/㎡

3、客户经理是如何为客户安排设计师的？

答：客户经理为客户选择设计师时，是根据客户对设计、风格的要求、居室类型、服务要求、设计师综合情况和客户生活习惯等来进行合理判断后安排最适合的设计师。

4、交了设计费以后，对设计师的设计方案不满意怎么办？

答：首先我想告诉您，这种情况到目前为止还没有发生过。我们在和您签定设计协议之前，会安排您和设计师进行充分的沟通与了解，接下来才会安排您签定设计协议，这时的设计师对您家的需求已经有了一定的了解。如果此时的设计方案您还不满意，我们可以为您调换其他设计师，直到您对方案满意为止。

5、设计师会不会推荐最贵的材料呢？

答：当然不会了，红森大宅高端设计的设计师是要为客户合理安排装修费用。建议您设计前期把自己的大体预算告诉设计师，设计师会根据工程和风格为您合理分配，这样既可以达到设计效果也可以控制预算。

6、设计师可以先拿户型图作设计，满意后在交设计费吗？

答：要是设计师对照着户型图给您家做设计，个人认为是对您的不负责任，图纸与现场是有差别的，居室的采光、管路和烟道等都不清楚很难给您作合理的设计，建议让设计师去现场测量后再设计。

7、有的公司设计费一半抵工程款，为什么你们不是这样？

答：我们现在收的设计费就是指在公司施工的设计费。如果不在公司施工，设计费是现在的两倍。

8、设计师多长时间去一次工地？

答：设计师去工地的数量不以频率为标准，而是考核质量，设计师会经常与现场负责人沟通了解现场进度，同时会根据施工的具体需求去工地协调。

9、红森大宅的设计师是否每个人的设计风格都不一样？

答：严格的说每个设计师研究风格的方向是有不同，但是，设计师对各种风格都会掌握运用，风格之间也是融合的，所以设计师的设计风格也是多元化的。

10、可以多谈几个设计师，做一个比较吗？

答：我们建议您可以先和客户经理做个具体沟通，客户经理对每位设计师的风格、沟通方式及性格非常的了解，客户经理会根据您的需求去安排最适合的设计师，从而保证与客户的沟通是最有效的，并且会有很多收获，以免浪费您的宝贵时间。如果初次沟通您觉得不理想，可以直接找客户经理挑换设计师。

13、为什么要收设计费？（别的公司都是为我免费设计，贵公司为什么要单独收取设计费？）

答：每个公司的经营理念不一样。有的公司是做营销的，有的公司是做口碑的。我们公司是做口碑的，因为每个设计师的精力是有限的，所以只给交了设计费的客户做方案，我们会完全投入精力时间去做，才能做好。那有的公司是做营销的，不断的给没签设计协议的客户做方案，去抓新客户，由于精力有限，很大程度上就会忽略签了协议交了设计费的客户。那您这边总有一天也要交设计费吧，如果你发现你的设计师把你晾在一边去抓新客户了，你一定会很郁闷。红森大宅提供完整的家居配套产品全程服务，以保证家居产品与您家的工程设计风格一致，成就有机整体家装全新模式。

11、客户经理与设计师是怎么配合工作？

答：客户经理对客户是一对一跟踪服务制，前期会为您挑选最适合您的设计师，在您家进入施工阶段后，会定期给您作电话回访工作，您可将您对目前施工阶段的不满意向她进行反馈，后期若您对设计师的服务不满意都可以向客户经理反映，综合协调工程状况，保证您的满意度，如果是施工质量或是现场服务等施工方面的不满意，她会帮助您将您的意见转告您家的工程部总监，去督促工程部总监解决，对您所反应问题进行跟踪，并给您回复。

12、计师能出效果图吗？效果图收费吗？

答：一般情况下不出效果图，因为效果图和实景是有一定差距的，我们现在采取直接看实物材质来确定，再者效果图都是设计师请专业绘图员绘制的，所以需要收取一定的费用，电脑模板设计出的效果图，很多家居和配饰在市场上是购买不到的，建议客户最好和设计师多做沟通。

13、交了设计费后设计方案可以带走吗？

答：不可以拿走，因为您与公司签订的设计协议不是纯设计协议，公司规定设计方案只有签订施工合同交纳首期款之后才可以给客户，请您谅解，公司这样也是为了保护设计师的设计成果，同时也保护公司的知识产权；纯设计，要在全额设计费交完后，可以带走。

14、一个设计师会接几个工地，能照顾的了吗？

答：公司对设计师的派单是有严格规定的，一般会有3—5个工地，这些工地的工程进度也都不一样，所以客户可以完全放心，若客户需要和设计师一起选饰品最好提前一天与设计师预约，以保证客户的时间安排无延误。

15、是局部的设计，其他地方没什么可设计，只交这部分的设计费可以吗？

答：不可以的，虽然您认为其他地方不需要太多设计，但是设计师在设计时同样会考虑整体协调及空间的利用，更何况后期配饰也都是要统一风格由设计师去作，设计师会设计到您满意为止的，所以需要收取全部的设计费。

16、设计周期一般是多久？施工周期一般是多久？

答：设计周期是根据您的需求和您与设计师的沟通情况来定的，为了确保工程能够顺利的开工，双方都应做到有效的配合，客户经理在整个设计过程中会帮你严格把控设计周期。第一稿一般会在7-10天左右完成，最终稿会在随后的3-4周内完成。施工周期是根据您的房屋面积和设计的难易程度来定的，在制定出最终稿的时候，我们的设计师会给出相对准确的施工周期。

17、设计师沟通的很好，但还是想看看你们施工工地可以吗？

答：可以给您安排正在施工的工地参观。我们一般会安排您看工程前期、中期、中后期的工地，这样您也对我们公司的施工材料及工地管理有个全面了解。

18、想找一个做过我们家小区这种户型的设计师可以吗？

答：我们会尽量推荐这样一位设计师。但是建议您在选择设计师时不要局限在这一点，做过您家小区同样户型的设计师，他的设计理念及擅长风格不一定适合您，我们公司的设计师都是经过精挑细选，从业经验都在6-10年以上，所以在经验上您可以完全放心。建议还是根据您自身情况选择一个设计风格，沟通方式比较适合您的设计师才是最好的。