1.饰前服务①装修咨询：您可选择就近海南元品装饰设计中心或参加公司主办的装修咨询活动，也可以登陆官网报名或拨打400官方热线，我们设计部经理或者设计师会与您一对一进行详细沟通，相互了解，在了解您的个性化需求后，为您下一步设计奠定基础，如果您想看在建工地，公司将安排专人专车陪同讲解。②上门量房：如您愿意选择我们提供进一步服务，双方需签订一份《委托设计协议书》，N+1设计师团队将按约定的量房时间上门，使用专业仪器对您的房屋尺寸进行实地勘测，并在现场在进一步了解您的实际需求和进行专业的免费验房。③方案设计：量房后，设计师会根据您的需求绘制方案，并邀请您沟通初步设计，经过交流修改至您满意后，双方签订"上海市装饰装修行业协会"统一文本的设计合同，进一步绘制全套施工图纸，并陪您挑选主材，为您编制预算。④施工签约：当您确认图纸和预算后，双方签订"上海市装饰装修行业协会"统一文本的施工合同，确定开工日期。2.饰中服务①开工交底：按合同约定日开工，项目负责人、设计师及部分施工人员到场，对涉及事项和施工人员进行详细的技术交底，并做好施工前的准备。②阶段验收：装修施工工序：水电→泥木→油漆→安装，每个阶段施工结束后，工程管理员会同业主，项目负责人持专业仪器进行节点验收，验收合格后进入下一道工序。③配饰服务：设计师免费陪同客户挑选家俬，灯饰及软装配饰，以确保达到理想的装修效果。④竣工增值服务：项目竣工验收完成，为提高客户装修体验及后期配饰升级，安居无忧。公司配备《新居用户手册》、《售后保修卡》和隐蔽工程光盘全套新居入住资料。3.饰后服务①售后承诺：海南元品装饰郑重承诺，水电隐蔽工程质保十年，整体工程质保两年，终身提供维修服务。②售后及时响应：对于客户所反映的售后问题，海南元品装饰将在第一时间作出反应，水电紧急维修承诺市区3小时内到达，郊区4小时内到达，其他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。③特色增值服务：全新推出特色增值服务，涵盖为客户提供重要设备及部件的"体检"，下水管疏通，强电螺丝紧固，水龙头清污，弱电调试等服务。④饰后满意度回访：海南元品装饰客服人员，在竣工后会对客户进行满意度回访，回访结果将直接与员工绩效关联，并及时梳理客户的意见与建议，督促落实改进措施，提高公司的服务水平。