一、保修服务

1.安装系统保修：从施工之日起，安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;

2.主设备保修：从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明)，执行设备生产厂家的设备保修政策，设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。

二、施工保养服务

1、提供“一站到位”的维护保养服务;

2、从工程竣工之日起，提供长达两年的维修保养服务(免人工费);

3、系统维护周期：每年春季和秋季。

三、上门维修服务

七星承诺将为您提供终身上门维修服务。

四、保内相关规定

1、安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;

2、设备使用寿命期内提供上门维修服务。

五、保外相关规定

超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。

属下列情况之一者，将实行收费维修

1、业主使用不当而致损坏;

2、业主自行拆卸而致损坏;

3、无发票和保修证，或发票和保修证被私自涂改;

4、超过保修期。

六、定期回访

1、在系统设备使用期间，七星客服人员将定期对业主的需求进行电话、邮件回访，确保您的系统运行正常， 并积极听取客户的意见，为您提供更周到的服务。

七、我们郑重承诺：

1、工程质量不合格，砸掉免费重做！

2、真诚真心服务  保障你的生活：                                                    

3、五年质保——与国家标准同步，一次相遇，五年关怀——终身服务 。两小时响应机制，隐蔽工程保修五年、其它项目保修两年、终身维护无忧。

4、至尊VIP卡服务：

水电隐蔽工程保修五年，其它项目保修两年。

在全国将“家居装修施工工艺”及“验收标准”列入合同书的家装企业，让客户明明白白消费，开开心心装修。