液晶电视保修期由厂家决定 消费者购买需注意
液晶电视由于其画质清晰,色彩鲜艳等优点而受到广大消费者的吹捧,但很多消费者在购买液晶电视时只知道关注液晶电视的外观和质量,却忽视了液晶电视售后服务的这一项,日前有杭州的张女士购买了一台价值1万3的三星液晶电视,用过一年多后,液晶电视出现了问题,维修人员监测后指出要维修需交1万多的维修费用,张女士有些纳闷,之前她在电视上看的是三星液晶电视的维修期是两年,可是现在还没到两年,为什么自己要交维修费呢?问过之后,张女士才知道,三星公司规定,在2009年9月1日后购买的电视机保修期为两年,之前购买的均只有1年的保修期。而张女士家的电视是在08年购买的,所以只有一年保修期。
对于这件事情,张女士感到心中非常气愤,她觉得即使只有一年的维修期,可是一个液晶屏的维修费用竟然和一个液晶电视的价格差不多,这让张女士接受不了。但是根据《中华人民共和国价格法》第二章第六条规定,商品价格除规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照公平、合法和诚实信用的原则依法自主制定。也就是说,三星方面有权根据生产经营成本和产品供求状况来制定这个价格,三星公司制定的维修价格是合理的。
为了对市场上液晶电视的保修期多个了解,装酷网记者走访了北京市内的各大液晶电视卖场,走访后记者发现,大部分液晶电视厂家整机“三包”有效期均为一年,只是液晶电视主要部件的保修期也不一样。拿更重要的部件——显示屏来说,三洋的显示屏保修期为一年,三星、索尼、夏普、飞利浦保修期为两年,长虹、海尔、海信、TCL、创维的保修期为三年。并且各大品牌液晶电视的维修期在各个时段还不一样,就拿张女士的例子来说,2009年9月1日前后的液晶电视维修期就不一样,之前的保修期是一年,之后的保修期是两年。
对此,装修网专家建议,消费者在购买液晶电视时,除了看液晶电视本身的质量好坏外,还要特别注意看液晶电视的维修期为多长,如果维修期很短,就更好不要购买,因为液晶电视的科技含量较高,维修费用也比较高,如果维修期很短,液晶电视在买回去后出现问题,维修费用就要花和液晶电视差不多的费用,这样的花费很不值得。除此之外,有些液晶电视厂家推出了延保服务,消费者可以抓住机会办理延保服务,这样如果电视机以后出现问题,可以省下很大一笔维修费用。