玻璃制品以其晶莹剔透，精致玲珑的外形和环保无污染而受到很多消费者的喜爱，近年来随着技术的发展，以前在人们心中易碎的玻璃也开始作为各种家具装饰登上市面，玻璃茶几、玻璃橱柜台面、玻璃电视柜等等，可是很多消费者在购买这些玻璃制品时，往往忽略了一点，那就是这些玻璃制品没有售后服务保证。

1月30日，重庆市的张女士在选购电视柜时，被一款玻璃电视柜的精美外表所吸引，随后就直接以1500元的价格购买了此款玻璃电视柜，当天下午，玻璃电视柜的销售厂家将产品送至张女士家中，安装好。之后张女士因工作事务几天不在家，等回到家时，张女士发现，她买的玻璃电视柜已经碎裂，张女士发现后，联系商家，要求商家进行赔偿，可这时商家则拿出当初张女士购买时就没有售后保证为由，拒绝为张女士所购玻璃电视柜碎裂赔偿损失。

为了查明到底玻璃制品是否有售后服务，装修网编辑走访了重庆的几家知名建材卖场，在几家玻璃制品店内，当编辑问及玻璃制品是否有售后服务时，所有的销售人员都含含糊糊，只是说我们的玻璃制品质量很好，不会出现破碎问题。

对于玻璃制品的售后问题，卖场的售后服务部是如何解释的呢？

一、玻璃制品没有售后服务，只要产品售出并由消费者验收确认了，厂家就不再对产品负责了。如果后期产品质量出现问题，需进行鉴定，若是产品本身质量问题，则厂家可以负责任。

二、玻璃制品是易碎品，是一次性售出的商品，所以没有售后或质保。当送货上门或安装后，消费者自己验货合格，即使以后玻璃碎裂了，厂家也不会负责任。不过，如果在使用过程中玻璃上面的漆或图案被刮伤或破损，厂家可以上门为客户进行适当维修。

玻璃制品之所以出现这种没有售后情况，主要是因为国家的法律法规没有明确规定玻璃制品要有售后服务，因为国家没有明确规定，玻璃制品商家也乐得省事。除此之外，由于玻璃制品相比其它装修材料来说还是容易产生损害，搬运时操作方法不当，或是温度冷热不均都会出现玻璃碎裂的情况，由于玻璃碎裂责任难以认定，所以如果装修业主自己买回家的玻璃制品产生碎裂现象，一般是不会得到商家的赔偿，所以选购玻璃制品的消费者需要注意，不要只注意玻璃制品的外表漂亮，一定要注意检查玻璃制品的质量好坏。