随着人们消费观念的逐渐成熟，大多数装修业主在挑选家具时会非常注重产品的售后服务，如果产品没有良好的售后服务，即使产品质量很好，装修业主们也会担心日后出现问题没人维修，而放弃购买这款产品。由此可见售后服务在装修业主心目中的重要位置，家具企业为了迎合装修业主的这种需求，开始引进“4S店”的模式进入家具行业。

有些装修业主可能还不了解“4S店”的含义，“4S店”其实原本属于汽车的经营模式，4S是指Sale（整车销售）、Sparepart（零配件）、Service（售后服务）、Survey（信息反馈），这种店的出现就是为了更好的为消费者服务，其核心含义是“汽车终身服务解决方案”，关键词是“解决方案”和“服务”，一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，方便消费者购买，并且出现问题时可以马上找到商家进行维修。

汽车行业的“4S店”经营模式同样适用于家具行业，现在的家具不像以往，只是简单的打造一个木柜子、刷上油漆就可以，现在的家具设计会经过专业设计师的精心设计，一个高品质家具会经过多道工序的制作。当装修业主买到这种高品质家具，在后期使用时如果某个零部件坏了，或者家具的某个地方被损坏，装修业主就可以马上找到家具商进行维修或者赔偿。

当家具企业的良好售后服务和完美的服务体系使装修业主们对这种家具品牌产生信任感的时候，这个家具品牌也就会越做越大，实现盈利和发展。“4S店”其实就是一种全新得到经营理念，将消费者的需求考虑到每个细微处，使消费者在购买产品后不再有任何担忧。任何一个家具企业如果能做到这点，必然会赢得较大的消费者市场。