瓷砖是装修中，非常重要的家居建材，所以我们在买瓷砖一定要慎重。消费本身就有风险，再加上家居建材行业本身的鱼龙混杂，有自己不重视导致的消费失利的、也有因为不专业而受骗的、也有运气不好恰好遇到不负责任的商家的，不论是什么过程而导致的，但结果都一样，就是买到的商品不够满意，那我们又该怎样去买瓷砖呢？

其实有一个市场上非常流行的词语就是这个病症的良药，那就是服务。针对现在消费者经常遇到的消费问题，可以用两种服务来形容。

服务我们把它称为锦上添花的服务，就是消费者本身购买到的商品就很好，但良好的服务更为以后的维修服务等提供了强大的保障，可谓好上加好，因此叫锦上添花。而另一种就是为消费者避免商品问题或遇到商品问题时进行解决的服务，我们称之为雪中送炭的服务，这便是每个消费者都需要的，能防患于未然的保障。

瓷砖作为一种每个家庭都不可缺的家居建材，是一种投诉率很高也是公认很难选择且十分容易遇到问题的商品，那么，购买瓷砖如何得到服务的保障呢？哪些服务是雪中送炭哪些又是锦上添花的呢？

第一点，提供多而齐的品牌和产品，“货比三家”这样可以给消费者更多的选择机会，选择多了比较也就多了，消费者自然自己心中就有数了，不那么容易被忽悠了。同样你表现得很专业的话，商家也更慎重自己的行为，因而减少了消费者后悔和商家欺骗消费者的几率。

第二点，需要有品牌意识，瓷砖的品牌也是非常重要的，一般大的品牌，会有自己一套完善的制度，不容易出现问题。就算出现了问题，公司也敢承担责任。相比较，小品牌很多都是小工厂，品质得不到保障，同样售后服务、承担责任方面也容易出现问题，到时候很可能出现装修纠纷。所以我们可以选择大点的品牌，这样消费者便能更放心地购买了。

第三点，关于设计、选购、铺装等方面的顾问服务，对消费者也非常适用。还有就是余货的退还服务、许多我们的驻场商家还提供了免费补货服务，这样，售后问题基本就能得到解决了，比如你缺货或是损坏了瓷砖，就不用自己到处再到市场上寻找同型同款的产品了。这样就给消费者提高了很大的方便，让消费者买得更放心了。

根据以上三点建议，以及结合自身的实际情况，对瓷砖的选购慎重对待，相信你一定可以买到令自己满意的瓷砖，希望广大的装修消费者都装修愉快！