家装地板设置条条款款 消费者消费成潜规则
众所周知，在很多消费者看来，地板市场是没有在国家经历的宏观调控之内的。因此，很多人对这个行业不了解。大多数人只是在装修的时候，才走进地板市场，平时对这个行业也并不关心。什么地板的价格涨了，什么地板好，地板还有那些品牌，这都跟听外国一个儿童死了一样陌生。但是，其实很多人不知道，装修地板市场有很多制度，这些“条款”制约着消费者的消费。
据了解，地板市场目前正出现一种“霸王条款”，目前家装地板设置消费标准的情况已成为了行业潜规则。有媒体报道，近日，消费者陈先生遇到了一件怪事，他在一家家装公司购买了地板，但安装时工人却表示他买的地板不足商家规定的面积，在材料费和安装费之外，要加收50元的额外费用。这让陈先生很头痛，陈先生气氛之急：“这是那门子事，之前不是说好的吗？怎么又发生这种事情了。”
昨日上午，记者采访陈先生，陈先生说到，上个星期他在津滨大道一家具商场买了20平方米的地板用于房厅修饰，地板总价为3000元，他一次性向商家交了全款。但安装工人来家中安装后，却又向他索要50元的额外费用。他询问这是什么费用，得到的答复是：商家规定安装地板的面积是30平方米，由于他安装的面积不足标准，因此要加收额外费用。
陈先生觉得自己被家装公司骗了，因此心里很不平衡，因此走访12家家装建材商铺看到，店内地板样品旁都有详细的价格标签，有的还附有地板材质和安装费等说明，却没有一家标有安装面积。当询问购买的地板太小是否要加收费用时，其中9家表示确实有这项费用，如果消费者购买的地板小于商家规定的面积，就要加收这一费用。
同时还发现，商家不同，规定的面积也不同，收取的费用也不同。一般商家规定的面积为30-40平方米，加收的费用在50-100元不等。
但本市部分律师表示，商家设置安装面积费用，又不提前告知消费者的做法并不合法，《消费者权益保障法》明确规定，产品必须明码标价，公开透明。而商家未经消费者同意就随意加收安装面积费用，其行为涉嫌“霸王条款”。
对于这项费用，有商家说到，不管装多少地板，安装工人都需要半天以上的时间，如果面积太小，对工人的劳动力相当于变相的浪费。设置安装面积费用，其实就是“补偿”一些工人工时消耗钱。
《消费者权益保障法》的基本知识：
第一章 总 则
首条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章 消费者的权利
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
