淘宝售假紧跟家具造假 消费者愤怒伤不起
淘宝售假紧跟家具造假,消费者愤怒伤不起:近日,从一名网友那里传出淘宝商城双十一节卖假货事件,让人们极为愤怒,因此这事被闹得沸沸扬扬。尽管商城对该淘宝店做出相应处罚以息事宁人,但是仍然难平消费者心中的被欺骗的伤害。这件事前不久,还发生了天价家具达芬奇被指造假,这严重打击了消费者的心理平衡。为什么消费者高高兴兴花费大笔钱买来的却是假货?这让消费者如何心理平衡?让他们如何再相信这些所谓的品牌?也体现了各行商家的诚信度,装饰网小编也走访了一些家具市场,很多消费者表示持观望态度,或者不再相信品牌。
天价家具被指造假,这一事件背后,人们对家居行业的诚信度表示质疑。业内人士表示,虽然这属于“个别案例”,但对于家居行业,尤其是对进口家具企业的影响将非常巨大。“短时间内这件事情无疑会让消费者持观望态度,对客流带来一定影响,但是从长远来看,这将对家居行业起到淘洗作用。”一位卖场负责人这样说到。
当你去逛家具市场,就可以看见一些进口家具店客流量非常稀少。一位店员告诉笔者,高端进口家具的客流本来就比一般家具少很多,现在受到影响来看家具的消费者更少了。不但如此,之前有意向购买家具的消费者不少都打来电话询问家具的产地身份。
一位高端进口家具负责人告诉笔者,现在消费者对进口家具显得很敏感,尤其是对家具的产地、材质等问题都极为关心。“有的消费者还会听我们解释,有的则直接表示不买了”。该负责人表示,事件对于行业的影响在短时期内还无法消解,家具属于耐用消费品,并且品牌众多,所以一旦消费者对家具品质有所质疑,客源流失将会在所难免。
在闲逛周,遇到单位的周小姐,她是持币待购的典型代表,原本打算给新居添置一些自己非常喜欢的美式家具,但是在进口家具的身份遭到质疑后,周小姐便显得非常犹豫,“原本以为看看报价单就八九不离十,没想到这里面的水这么深。”张小姐说。
一些业内人士预计,在一段时间内这种情况还会延续,但现在不少商家都在通过各自的方式向消费者证明产品的身份,消费者经过一段时间的对比辨别,市场才可能慢慢回暖。
虽然此次事件会导致消费者的暂时不信任,但是从长远来看能够加强行业的自律。一些业内人士表示,这件事不但会让企业规范自身的经营行为,消费者在购买产品时也会提高自身的判断力,未来整个高端家具消费市场会越来越成熟。
据透露,目前高端家具市场的行业监管还并不规范,因此企业的自律非常重要。业内人士表示,高端家具大多采用代理方式,因此原厂家对代理商的监督也很重要,但是现在外国厂家对于中国代理商的监督也是松紧不一,一些比较严格的厂家既会对代理商进行统一定价,也会经常到市场检查产品销售情况。
通过双十一节淘宝售假事件和天价达芬奇家具造假事件,消费者应该提高警惕性,不要让不法商家有机可乘。而各行各业的商家,也应该谨记此次事件,要不然你将永远在这行失去立足之地。对于监督部门,相信你们应该受到教训,以后加大监督力度,不让消费者受到此类伤害。