国际消费者权益保护日3月15日，马上就要来了。每年央视等媒体都会曝光一大黑心企业来造福消费者。然而仍有很多消费者在315投诉维权为什么明明占理，维权之路却荆棘丛生甚至是维权失败？家装维权，你懂多少？装酷网，趁315消费者权益日，针对家装投诉方面的维权问题，从各部门详细了解家装维权的过程，整理出了三大点，为广大消费者家装维权解惑！

一、保留假冒商品，维权证据很重要

业主案例：吴先生装修时特地找了家知名装饰公司，装修合同签署为“半包”方式，即让装修公司提供辅料，自己提供主材的形式。并且装修合同中预算书上对辅材品牌型号是“多乐士幻时家乳胶漆”，吴先生却发现该公司提供的多乐士乳胶漆是冒牌货，而且油漆桶上还印着该装饰公司专用的字样。经过交涉，装饰公司减掉了吴先生新房装修油漆这部分预算，由吴先生自购油漆材料并自找工人施工，双方并拟书面协议书作为保证。

装酷网分析：吴先生这次装修维权之所以能够如此顺利，不得不说跟吴先生良好地保存了维权证据很有关系。俗话说得好“捉贼见赃”，消费者一旦发现装修公司所提供的材料有“造假”行为，消费者要注意保管好假冒的产品，以方便以后的维权。

二、知法懂法，依法维权

业主案例：庄女士年纪不小了，家里父母为了庄女士购买了一处小公寓方便上班，庄女士一直对装修公司的设计不太满意，说好，卧室衣柜要等庄女士考虑好才装，没想到，庄女士一个不注意，装修公司已经将家中柜体安装完毕，对此庄女士非常不满，将装修公司告到消费者协会。

装酷网分析：在签订合同之前，消费者一定要多了解相关法律，庄女士就是运用《合同法》第七十七条规定：“当事人协商一致,可以变更合同。”一条就赢得了法律的支持。业主朋友们一定要知道《合同法》、新《消法》里面的条款,都是家装维权的重要依据。

三、增强维权意识，找对维权方式

针对家装问题的小投诉，消委会和协会的协调效果是比较好的。但是家装的投诉往往涉案金额较大，消费者索赔金额高，使投诉解决起来较为困难。当投诉的问题争议比较大，涉及的金额比较多时，协会的协调作用就有限了，市民也有考虑到把纠纷起诉到法院进行处理，法院虽然存在成本高，时间长等缺点，但是消费者一定要勇于维权，才能不被不法公司继续欺诈！

装酷网总结：家装工序和细节比较繁多，在家装消费时，一定要首先保持维权意识，保留合同、收据、协议等消费凭证，一旦出现合法权利受侵害，应当合理索赔、依法有序，家装315，维权三步走。